PERAN BPSDM MENDUKUNG PROGRAM PRIORITAS PROV SULSEL DALAM PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK
Kaswadi Yudha Pamungkas Widyaiswara Ahli Muda BPSDM PROV SULSEL

Berita Terkait

• BPSDM KERJASAMA DISDIK SULSEL GELAR WEBINAR IMPLEMENTASI PROGRAM PRIORITAS PJ. GUBERNUR SULSEL0

Berita Populer

• MEMAHAMI PROSEDUR PEMBERIAN INFORMED CONSENT DALAM PRAKTEK KEDOKTERAN
• APA ITU ASN DAN PPPK ?
• ANALISIS KEBIJAKAN PEMERINTAH DAERAH PENGETAHUAN WAJIB BAGI PARA PEMIMPIN DAERAH
• KENALI PELATIHAN PEMBEKALAN / ORIENTASI PEGAWAI PEMERINTAH DENGAN PERJANJIAN KERJA (PPPK).
• MENEMUKAN KEMBALI PANCASILA SEBAGAI IDEOLOGI
• MENGENAL JABATAN FUNGSIONAL PRANATA HUMAS BAGIAN KE DUA
• MENGENAL SINGKATAN PEJABAT DALAM PEMERINTAHAN Plt. Plh. Pj. dan Pjs.
• INTEGRITAS DAN PROFESIONALISME ASN DI ERA MILENIAL
• INTEGRITAS DAN KEPEMIMPINAN
• MENGENAL SERVANT LEADERSHIP

Pendahuluan 
Pelayanan publik yang berkualitas merupakan hal yang sangat penting dalam menjaga kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah dan lembaga-lembaga publik. Di Sulawesi Selatan, seperti di banyak daerah lain di Indonesia, upaya peningkatan kualitas pelayanan publik menjadi suatu keharusan. Dimana hal tersebut juga menjadi prasyarat penting untuk membangun masyarakat yang sejahtera dan berdaya saing Salah satu cara yang efektif untuk mencapai tujuan ini adalah melalui pelibatan lembaga pelatihan ASN. Di Sulawesi Selatan, Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BPSDM) memainkan peran kunci melalui Pelatihan Dasar ASN, Pelatihan Kepemimpinan Pengawas, dan pelatihan kepemimpinan administrator di lingkup Pemerintah Provinsi Sulawesi Selatan.

1. Peningkatan Kompetensi melalui Pelatihan Dasar ASN 
Pelatihan Dasar ASN adalah langkah awal yang sangat penting. Dalam pelatihan ini, calon ASN diberi pemahaman mendalam tentang etika dan tata nilai pelayanan publik, prosedur administrasi yang efisien, dan kompetensi teknis yang relevan. ASN yang terlatih dengan baik memiliki pengetahuan yang lebih baik tentang bagaimana memberikan pelayanan yang cepat dan akurat kepada masyarakat. Mereka juga memahami hak-hak warga dan bagaimana mengatasi berbagai tantangan yang mungkin timbul selama memberikan layanan.
Selain itu Pelatihan ini juga akan mempersiapkan pegawai pemerintah untuk tugas-tugas mereka. Selanjutnya melalui pelatihan ini, para ASN memperoleh pemahaman yang lebih baik tentang tugas, tanggung jawab, yang terkait dengan posisi mereka. Mereka juga memperoleh keterampilan yang diperlukan dalam memberikan pelayanan publik yang berkualitas, seperti manajemen waktu, komunikasi efektif, dan kemampuan berpikir kritis.

2. Pelatihan Kepemimpinan untuk Pejabat Pengawas
Pelatihan kepemimpinan bagi para pejabat pengawas adalah langkah yang kritis dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Para Pejabat Pengawas yang terlatih dengan baik akan memiliki kemampuan untuk memimpin dan mengelola tim dengan efisien. Mereka dapat memberikan bimbingan kepada bawahan mereka, memotivasi staf, dan memastikan bahwa semua orang dalam organisasi mematuhi standar pelayanan yang telah ditetapkan. Ini menciptakan lingkungan kerja yang produktif dan kolaboratif, yang pada akhirnya meningkatkan pelayanan kepada masyarakat
Para pejabat pengawas di pemerintah berperan kunci dalam mengawasi kinerja ASN di tingkat operasional. Pelatihan Kepemimpinan Pengawas yang diselenggarakan oleh BPSDM Provinsi Sulawesi Selatan memberikan kesempatan bagi mereka untuk memahami konsep-konsep manajemen, kepemimpinan, dan etika yang relevan dalam konteks pelayanan publik. Hal ini membantu mereka mengawasi dan membimbing ASN bawahannya dengan lebih baik, yang akhirnya berdampak positif pada kualitas pelayanan publik.

3. Pelatihan Kepemimpinan bagi Pejabat Administrator
Kepemimpinan Pejabat Administrator yang efektif adalah kunci untuk menjaga agar berbagai bagian dalam sebuah Organisasi Perangkat Daerah berjalan dengan lancar. Pelatihan Kepemimpinan Bagi Pejabat Administrator melibatkan pengembangan keterampilan seperti perencanaan strategis, pengambilan keputusan yang cepat dan tepat, serta kemampuan berkomunikasi yang baik. Para Pejabat Administrator yang terlatih dapat mengelola sumber daya dengan efisien, merencanakan proyek-proyek yang signifikan, dan merespons dengan cepat terhadap perubahan yang mungkin terjadi. Hal ini mengoptimalkan operasional organisasi, yang pada akhirnya memperbaiki pelayanan yang diberikan kepada masyarakat.
Sejumlah inisiatif inovasi produk Pelatihan ASN yang di selenggarakan oleh BPSDM di Sulawesi Selatan telah mencerminkan kontribusi positif hasil pelatihan dasar ASN dan kepemimpinan yang langsung di implementasikan sebagai contoh inovasi aktualisasi peserta LATSAR yang melakukan percepatan layanan publik melalui layanan kursi prioritas di fasilitas kesehatan tingkat pertama. Yang mana di nilai mampu menmberikan peningkatan dalam efisiensi dan transparansi administrasi pemerintah, serta respons yang lebih baik terhadap kebutuhan masyarakat melalui Pelayanan publik menjadi lebih ramah, responsif, dan efisien bagi pasien manula, dan penyandang disabilitas/berkebutuhan khusus.
Penutup

Pelatihan Dasar ASN dan Pelatihan Kepemimpinan Pengawas serta Administrator yang diselenggarakan oleh BPSDM Provinsi Sulawesi Selatan merupakan investasi berharga dalam peningkatan kualitas pelayanan publik. Dengan ASN yang terlatih dengan baik dan dipimpin oleh pejabat pengawas dan pejabat administrator yang kompeten, pemerintah provinsi Sulawesi Selatan dapat memberikan pelayanan publik yang berkualitas, efisien, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat hingga merasa didengar, dihargai, dan didukung dalam setiap aspek kehidupan mereka.
Selanjutnya upaya ini akan memiliki dampak besar dalam peningkatan kualitas pelayanan publik bagi masyarakat. Melalui pemahaman yang lebih baik tentang tugas dan tanggung jawab mereka, penguasaan keterampilan yang diperlukan, serta kemampuan untuk mengelola sumber daya dan perubahan organisasi, maka ASN dan para pemimpin di setiap organisasi perangkat daerah dapat memberikan pelayanan yang lebih baik pada layanan publik yang menjadi tanggung jawabnya . Upaya ini membantu pemerintah provinsi Sulawesi Selatan terus maju menuju penyediaan pelayanan publik yang berkualitas, memenuhi kebutuhan masyarakat, dan mendukung perkembangan wilayah ini.

---